12 Comunicacion en la Familia

Cómo tener una comunicación efectiva con mi familia. Parejas Felices, Hijos Felices.

Habilidades para una comunicación eficaz en la familia.

La comunicación es el elemento tal vez mas importante al interior de las familias, es posiblemente la causa numero uno de los conflictos y es un aspecto que si se entiende y se domina puede contribuir enormemente al éxito familiar.

La comunicación es un elemento esencial en la resolución de conflictos.

Una mala comunicación puede ser la causa de los conflictos.

Una comunicación de calidad es una herramienta necesaria.

A lo largo del proceso de mediación las partes hablan de: reproches, posturas, opiniones, deseos, necesidades, sentimientos y los mediadores deben ayudarles a que se expresen de forma constructiva.

Vamos a trabajar algunas habilidades que nos pueden ayudar a minimizar los errores de comunicación:

Escuchar activamente

Es la habilidad más potente, interesante y útil para mediar en cualquier conflicto.

Tener una actitud personal de ponerse en lugar del otro.

Demostrar comprensión y aceptación (con un tono de voz suave, expresión facial y gestos acogedores, estableciendo contacto visual, postura corporal receptiva…)

No utilizar las 12 frases típicas: mandar, amenazar, sermonear, aconsejar, interrogar, ironizar…

Alguien practica la escucha activa cuando le dice que ha entendido lo que ha dicho, destacando el SENTIMIENTO que hay detrás del mensaje.

ESCUCHAR ACTIVAMENTE se hace luego de estos pasos:

AQUI ESTOY, TE ESCUCHO. CINCO SENTIDOS

Mostrar interes genuino: En serio? HUMMM!! Cuentame mas..

REAFIRMACIONES POSITIVAS.

ENTIENDO QUE….

ENTONCES TU HICISTE….

Puedes resumir los escuchado y SIN OMITIR tus opiniones hacer la parte importante de ESCUCHAR, luego de eso se pueden tener soluciones o apreciaciones de la perspectiva de la otra persona.

Cuándo se puede utilizar:

En todo el proceso, sobre todo en “cuéntame”

Cuándo no es conveniente utilizarla:

Falta de tiempo u otras ocupaciones.

Cuando una de las partes dice o hace algo que no puedes aceptar.

Dificultades más comunes:

Meterse en la piel del otro.

Decir lo que tienen que hacer.

La clave: olvidar un poco “nuestra sabiduría”

Mensajes en primera persona.

Cambiar un comportamiento inaceptable en el hogar:

  • Define el COMPORTAMIENTO, lo que puedes ver, oir, oler, probar, sentir.
  • Define los EFECTOS que tiene en el HOGAR o en la persona
  • Define los SENTIMIENTOS que genera en TI.
  • Define los INCONVENIENTES, dinero, tiempo, atencion que eso produce.

 

Por ejemplo: 

  1. Comportamiento: El haber dejado la llave del lavamanos abierta
  2. Efecto: Hace que se desperdicie el agua y puede causar una inundacion en la casa
  3. Sentimientos: Me entristece mucho y me hace sentir incompetente al educar a mi familia
  4. Inconvenientes: Ademas, causa una factura muy elevada de servicios que nos cuesta mucho tiempo y trabajo para pagar.

 

  1. Comportamiento: Pasar mucho tiempo en los video juegos
  2. Efecto: Hace que te atrases en los deberes escolares y que no tengas tiempo de compartir con la familia.
  3. Sentimientos: Me entristece que no tengamos tiempo juntos y me fatiga el no poder ayudarte
  4. Inconvenientes: Ademas, tus tareas no son tan eficaces y deberemos pagar un profesor privado para que te ayude a ponerte al dia y eso nos cuesta dinero y trabajo.

 

CON SOLO EXPRESAR el problema en mensajes de Primera persona la otra persona cambia SIN que tengamos que PEDIR o DEMANDAR atencion.

Ventajas de comunicarse en primera persona:

Reduce malos entendidos.

Disminuye la temperatura emocional del conflicto.

Combinado con la escucha activa, evita la escalada del conflicto.

Cuando utilizar esta habilidad:

Cuando algo causa problema a algún mediador.

Cuando las partes quieren expresar sus quejas

Cuándo no utilizar esta habilidad:

Cuando pedimos un cambio que le cueste mucho.

Dificultades más comunes:

Lo más difícil, identificar el sentimiento te produce la situación que quieras que cambie.

Nos puede resultar artificial al principio.

EL RETO, consiste en detectar y ejecutar momentos de ESCUCHAR ACTIVAMENTE, decir AQUI ESTOY, TE ESCUCHO… les aseguro que de la Familia.
Créanme, ellos, lo van a notar!!

Cuéntanos como te fue con tus desafíos anteriores y como podemos ayudar a las otras familias a que también tengan felicidad aprendiendo estos sencillos pasos.

Recuerda siempre que los momentos mas felices de tu vida, seguramente los vas a vivir, dentro de las paredes de tu propio hogar.

Nos vemos pronto.

Carlos Orjuela.

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